Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının hızına bağlı olarak değişebilir. Ürünlerinizin sipariş ve kargo durumunu Profil alanındaki Siparişlerim sayfasından takip edebilirsiniz.

Alsa Bilişim olarak belirli bir alışveriş tutarının üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo avantajı sunuyoruz. Belirli sipariş tutarının altındaki siparişler için gerekli olan kargo bedeli müşteriye yansıtılır. 

Ayrıca, belirli kampanya dönemlerinde kargo ücreti indirimleri ve promosyonlarımız olabilir.

İade ve değişim için ürünlerinizin hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade veya değişim talebinizi hesabınız üzerinden yapabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Alsa Bilişim olarak müşterilerimizin güvenliğini ön planda tutuyoruz. SSL sertifikamız sayesinde tüm ödeme işlemleri güvenli bir şekilde gerçekleşir. Ayrıca, kişisel verilerinizin gizliliği için gerekli tüm önlemleri almaktayız.

Kredi kartı, banka havalesi gibi çeşitli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Tüm ödeme yöntemlerimizi sipariş esnasında seçerek istediğiniz ödeme yöntemi ile sipariş verebilirsiniz.

Evet, satışa sunduğumuz tüm ürünlerin garantisi vardır. Ürün sayfasında garanti süresi ve koşulları hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.

Siparişinizin durumunu “Hesabım” bölümünden veya size gönderilen kargo takip numarasıyla kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

İndirim veya promosyon kodunuzu ödeme sayfasında ilgili alanı doldurarak kullanabilirsiniz. Kodunuz geçerliyse, indirim otomatik olarak sipariş tutarınıza yansıtılacaktır.

Ürün sayfasında stok durumu belirtilmektedir. Ancak nadiren de olsa, talep yoğunluğuna bağlı olarak stokta değişiklikler olabilir. Bu durumda, mümkün olan en kısa sürede size bilgi verilecektir.

Müşteri hizmetlerimize herhangi bir sorunuz veya iletmek istediğiniz bir mesaj/bilfi varsa info@alsabilisim.com adresinden veya iletişim sayfamızdaki formu doldurarak ulaşabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz size en kısa sürede yanıt verecektir.